判断题
企业对客户的需求及其变动通过CRM系统完全处于一种互动的接受和反应之中,这种互动的个性化服务既让企业提高了经营效率,也让客户增强了对企业 的信任。
【参考答案】
正确
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
判断题
按照80 20法则,那些经常、重复购买企业的产品和服务,并且对这些产品和服务有着深刻理解和认识的20%客户,将成为重要客户,他们理应得到更多的企业附加服务。
点击查看答案
判断题
当一客户通过企业的网页购买了物流服务方案后,销售系统不会记录下客户购买和浏览过的服务内容,当他再次进入企业的网页时,系统不会识别出他的身份。
点击查看答案
相关试题
物流客户信息管理对于企业的市场营销活动是...
只有很好地进行了D阶段的工作,才能切实地...
改善阶段是对改善方案进行监控,确保6西格...
在6西格玛分析工具中,有些是原因分析,如...
6西格玛质量管理就是以6δ值为目标,在增...