单项选择题

客户价值是( )。

A．客户素质高低
B．客户对产品、服务和无形资产的满意度
C．客户的大小
D．客户资金的多少
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单项选择题
CRM的核心是( )。
A．企业
B．关系
C．客户
D．管理
单项选择题
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A．老客户
B．新客户
C．潜在客户
D．有价值客户
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