单项选择题

在项目范围说明书中明确说明本项目不包括哪些内容，有助于( )。

A．项目按时完成
B．项目在预算内完成
C．项目在规定的范围内完成
D．管理干系人对项目的期望
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单项选择题
在你负责的新产品研发项目中，刚刚发现了一个质量缺陷。你立即召集项目团队成员分析产生缺陷的原因，请大家各抒己见，并使用因果图来梳理各种意见之间的联系。你们正在进行的工作属于以下哪个过程( )
A．规划质量
B．实施质量保证
C．实施质量控制
D．开展质量分析
单项选择题
在项目执行阶段，一位新任项目经理发现客户对项目状态报告极度不满。他首先要做的是（）。

A、与客户面谈，允诺满足客户的需求
B、审查所有变更，并重新制定项目基准计划
C、通过沟通系统获得足够的关于冲突的信息
D、与项目团队成员一起分析客户的需求
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