多项选择题

应用顾客关系管理可以支持顾客关系生命周期中( )等相应的业务过程。

A．销售
B．电子交易
C．服务
D．营销
E．供应商管理
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热门 试题

多项选择题
顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意，所以它是一种( )管理方法。
A．调整产品和服务
B．挖掘潜在顾客
C．赢得顾客忠诚
D．保留有价值的顾客
E．提供价格优势产品
多项选择题
顾客关系管理技术组成有( )。
A．CRM引擎和CRM后端办公软件
B．前台办公解决方案
C．后台办公解决方案
D．CRM前端办公软件
E．CRM的企业应用集成(EA
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