单项选择题

PDCA循环的特点中，（）又将其形象地称为"走楼梯"。

A．螺旋上升PDCA 
B．大环套小环 
C．PDCA循环是综合性循 
D．"处置"阶段是关键

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单项选择题
6西格玛质量管理的5个阶段中，主要工作是定义影响客户物流服务满意度的关键品质特性的是______。
A．定义阶段
B．测量阶段
C．分析阶段
D．改善阶段
单项选择题
PDCA质量管理法是由美国质量管理专家戴明博士将其运用到质量管理中，A阶段属于______。
A．策划
B．实施
C．检查
D．处置
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