多项选择题

物流客户信息管理的作用中，为提高售前工作的效率和质量应做的事情有______。

A．对有关物流基础方案的信息及销售、库存等情况进行查询、分析
B．使营销人员能够对市场营销活动有效的加以计划、执行、监视和分析
C．根据客户需求设计和分发宣传品
D．对有购买意向的客户跟踪、分配和管理
E．查看和支付账单
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热门 试题

多项选择题
物流客户信息管理的作用中，为客户提供个性化服务，实现定制的个性化服务的步骤为______。
A．客户通过浏览网页了解感兴趣的产品
B．提出服务请求
C．查阅产品常见问题的答案
D．在线订购所需服务并检查服务状况
E．查看和支付账单
多项选择题
物流客户信息管理的作用中，有效整合客户的关键信息包括______。
A．客户档案管理
B．联络记录管理
C．客户名称、所属行业、地址等基本信息
D．将客户按不同标准分类
E．每次与客户联系的时间、方式、情况、结果
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