多项选择题

企业与供应商之间建立互利共赢的关系，可以给双方带来（）等共同利益。

A．增进沟通，减少纠纷
B．提高市场需求的稳定性
C．降低双方的交易成本
D．共同分享信息
E．实现优势互补

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多项选择题
在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”的陈述正确的有（）。

A．绩效指标必须能够控制
B．绩效指标必须是具体和可测量的
C．顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标
D．绩效指标不会因企业或行业不同，产品或服务相异而有所不同
E．绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标
多项选择题
某公司收集了下列质量成本数据，其中属于预防成本的有（）。

A．质量体系审核费10000元
B．统计过程控制培训费5000元
C．质量策划费15000元
D．进厂检验费12000元
E．供应商评价费15000元
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