多项选择题

作为企业评定供应商业绩的常用方法，模糊综合评价法适用于（）等场合。

A．强调定性分析
B．供应商选择的评价
C．供应商质量数据不全
D．需要定性与定量分析相结合
E．需要客观表现与主观判断相结合

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多项选择题
企业与供应商之间建立互利共赢的关系，可以给双方带来（）等共同利益。

A．增进沟通，减少纠纷
B．提高市场需求的稳定性
C．降低双方的交易成本
D．共同分享信息
E．实现优势互补
多项选择题
在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”的陈述正确的有（）。

A．绩效指标必须能够控制
B．绩效指标必须是具体和可测量的
C．顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标
D．绩效指标不会因企业或行业不同，产品或服务相异而有所不同
E．绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标
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