多项选择题

某公司向客户供应的产品，使用中常有各种程度不同的质量问题发生，客户反映非常强烈，要求取消合同。公司决定请质量专家诊断。专家诊断认为问题的原因是在产品形成过程的质量控制中，未就产品质量特性对其适用性的影响进行分析。

公司对产品实行质量特性不合格严重性分级管理，确定了不合格严重性分级的原则应是（）。

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