单项选择题

（）是实现客户满意的基础。

A、客户细分
B、客户分类
C、客户沟通
D、客户分级
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
（），主要是指企业把其宗旨、理念介绍给客户，并使客户认同和接受所采取的行动。
A、理念沟通
B、政策沟通
C、信息沟通
D、情感沟通
单项选择题
（），主要是指企业主动向客户征求意见，或者客户主动将对企业的意见（包括投诉）反映给企业的行动。
A、意见沟通
B、政策沟通
C、理念沟通
D、信息沟通
相关试题