单项选择题
企业与客户之间的关系是()的,企业识别关键客户也应是一个()的过程。
A、互动
B、动态
C、静态
D、双向
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试题
单项选择题
()是实现客户满意的基础。
A、客户细分
B、客户分类
C、客户沟通
D、客户分级
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单项选择题
(),主要是指企业把其宗旨、理念介绍给客户,并使客户认同和接受所采取的行动。
A、理念沟通
B、政策沟通
C、信息沟通
D、情感沟通
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