单项选择题

有些关键客户并不看重优惠，而看重企业带给他们的（）,他们更需要的是对其地位和身份的“特别关心”。

A、超值服务
B、额外服务
C、贴心服务
D、多种服务
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单项选择题
企业与客户之间的关系是（）的，企业识别关键客户也应是一个（）的过程。
A、互动
B、动态
C、静态
D、双向
单项选择题
（）是实现客户满意的基础。
A、客户细分
B、客户分类
C、客户沟通
D、客户分级
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