多项选择题

物业管理投诉处理的程序包括记录投诉内容、判定投诉性质、调查分析投诉原因、确定处理责任人及( )。

A．讨论所提出方案的细节
B．提出解决投诉的方案
C．答复业主
D．回访
E．总结评价
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
在客户管理中，对客户沟通的( )应记录归档。
A．事由
B．细节
C．过程
D．当事人
E．结果
多项选择题
在物业管理与服务运行过程中，引起物业管理投诉的原因很多。但概括起来主要有物业管理服务和( )等方面。
A．物业服务收费
B．社区文化活动组织
C．突发事件处理
D．业主素质低
E．邻里关系处理
相关试题