问答题
如果你是某物业服务公司的员工,职位是客户服务经理,服务于某小区。该小区业主陶小姐已有好几个月没缴纳管理费了。物业服务公司上门催讨时,陶小姐以前不久自家水管(非公共管道)渗漏,物业服务公司没有及时进行维修,给其生活造成了诸多不便为由,而拒交物业管理费用。
请问:
陶小姐的主张是否有法律依据为什么
【参考答案】
陶小姐的主张没有法律依据。
物业管理费是物业服务公司为业主提供《物业服务合同》中的义务所收取的服务费,物业服务......
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问答题
如果你是某物业服务公司客服部经理,你们公司接管的一个项目已入住3年,物业费收缴率一直在80%左右徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距,公司要求你作一次该项目的客户满意度调查。请写出客户满意度问卷调查的实施步骤。
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多项选择题
物业管理服务中投诉的途径一般包括( )。
A.信函邮寄、投送意见箱
B.个人亲临、委托他人
C.请媒体刊登
D.通过网络投诉
E.电话投诉
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