判断题
导游服务集体成员之间由于职责不同,所代表企业不同,扮演的角色也有差异,因而无法真心合作。
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错误
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判断题
旅游团内部出现矛盾时,领队与旅游者之间发生纠纷时,中方导游人员一般不介入,更不得落井下石。
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判断题
根据航空公司最新规定:旅客随身携带液体饮料和化妆品等登机,必须将物品放置在容量不超过1000毫升的器皿内,再将器皿放在透明的可重复密封的胶袋内,且每人只限一袋。
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下列说法中,正确的是______。
导游员在处理旅游故障时,应遵循_____...
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食物中毒的症状有______。