单项选择题

假如企业能够向客户提供更多、更宽、更深的服务，如为客户提供产品、销售、调研、管理、资金、技术、培训等方面的帮助，就能与客户建立紧密的联系，从而促进客户对企业忠诚。

A、正确
B、错误
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
企业要把各个员工所掌握的客户信息在企业内部共享，同时建立知识共享的企业文化，为员工创建一种开放的工作环境，并组织开展一些交流活动，如员工经验交流会等，让他们可以自由沟通、分享信息，从而在企业内部共享客户资源这样，就不会出现由于某一员工的离开造成客户流失的情况，任何员工都能在其他员工的基础上发展与客户的关系。
A、正确
B、错误
单项选择题
随着企业生产力和服务水平的不断提高，市场上雷同、相近、相似的产品与务越来越多，竞争品牌之间的差异也越来越小，客户因改变品牌所承受的风险市大大降低了。
A、正确
B、错误
相关试题