单项选择题

忠诚应该是企业与客户之间双向的、互动的，不能追求客户对企业的单向忠诚,而忽视了企业对客户的忠诚。

A、正确
B、错误
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单项选择题
只有认同的、忠诚的员工才能愉快地、熟练地提供令客户满藏的产品和服务。
A、正确
B、错误
单项选择题
假如企业能够向客户提供更多、更宽、更深的服务，如为客户提供产品、销售、调研、管理、资金、技术、培训等方面的帮助，就能与客户建立紧密的联系，从而促进客户对企业忠诚。
A、正确
B、错误
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