单项选择题

价值共创理论的四个要素指的是对话、获取、风险评估和（）

A.透明性
B.公平性
C.公正性
D.规范性

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单项选择题
（）认为，企业竞争优势主要源自于对消费者的理解，并满足其价值而产生的优势。

A.定位理论
B.资源基础观点
C.价值观点
D.质量观点
单项选择题
根据顾客参与以及环境互动的程度，体验可分成四种类型：美学、娱乐、教育与（）

A.乐观主义
B.浪漫主义
C.逃避主义
D.现实主义
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