多项选择题
A.闲置状况 B.理想状态 C.需求超过最佳能力 D.需求过剩 E.能力过剩
A.时间 B.员工 C.设备 D.设施 E.需求
A.顾客数量 B.队列数量 C.服务台数量 D.服务阶段数量 E.排队规则