单项选择题

如果客户商品因质量问题进行了售后换新，后在价保周期内商品降价，如需通过赔付为客户申请价保，可使用哪个单号申请呢？（）

A.原订单
B.换新订单
C.换新服务单
D.上述都可以
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热门 试题

单项选择题
如客户订单超出60天没有进行商品评价，系统会自动默认好评吗？（）

A.是的，系统会自动默认为好评
B.不是的，系统会自动默认评价
单项选择题
关于客服代客户提交售后服务单操作标准，如下说法错误的是？（）
A.需核对客户订单信息，如未收到按照取消订单步骤进行
B.确认客户商品是否符合售后政策，不符合售后政策的商品也可以尝试帮客户提交申请
C.如商品符合售后转接对应BU审单条线或直接代客户提交服务单
D.代客户提交后需提醒客户后期可自行前台提交服务单
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