单项选择题
A.对服务管理体系而非服务的持续改进B.对服务而非服务管理体系的持续改进C.对服务与服务管理体系的持续改进D.没有具体要求
A.戴明环B.供应链C.4步改进流程D.ISO 9001
A.执行认证审核的组织B.接收服务的组织C.围绕持续改进提供咨询建议的组织D.面向客户管理并交付服务的组织