单项选择题
A.只有内部审核员可以确定观察项，并且只有外部审核员可以确定不符合项B.观察项表明存在改进的可能性，但不会导致无法获得认证C.若干观察项累积起来会变为不符合项D.在获得认证前，观察项和不符合项均必须得到补救，但观察项可能需要更长的时间进行纠正
A.有效的流程管控与供应商管理控制措施必须就绪B.数据中心提供方必须已获得认证C.服务台必须保留在组织内部D.数据中心提供方必须定期地全面测试其业务连续性流程
A.其他部分包含强制性要求，而第1部分则提供支持性指导B.其他部分与ITIL.相结合，而第1部分则与ITIL无关C.第1部分包含强制性要求，而其他部分则提供支持性指导D.所有部分均包含强制性要求