单项选择题
A.增加号召力 B.赞美产品 C.增加服务人员的素质 D.注重细节
A.物质成本 B.货币成本 C.时间成本 D.期望成本
A.管理者和客户 B.员工和管理者 C.客户和员工 D.服务设计者和客户