单项选择题

海氏评价系统的报酬要素中，子要素不包括（）

A.行动的自由度
B.职务对后果形成的作用
C.岗位责任
D.管理诀窍

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单项选择题
在员工绩效申诉流程中，（）是员工直接领导的工作。

A.受理员工申诉
B.调查申诉情况
C.签字确认员工申诉调查结果
D.与申诉人面谈解释申诉处理结果
单项选择题
以下属于平衡计分卡法内部经营过程方面考评指标的是（）

A.客户获取度
B.员工满意度
C.产品退货率
D.员工稳定性
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