单项选择题

以下属于平衡计分卡法内部经营过程方面考评指标的是（）

A.客户获取度
B.员工满意度
C.产品退货率
D.员工稳定性

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单项选择题
根据（）分类，绩效指标可分为特质指标、行为指标、结果指标。

A.绩效评估的角度
B.绩效评估的形态
C.绩效评估的方式
D.绩效评估的内容
单项选择题
在进行培训评估可行性分析时，当培训项目目标不明确、评估决策者动机不纯、（）时，不要进行培训评估。

A.培训项目的效果还未充分展示出来
B.培训项目需3个月或更长时间
C.组织面临一系列重大改革举措
D.培训项目经费超过一定的警戒线
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