多项选择题

电脑端找回京东账户登陆密码的功能,支持以下哪种验证方式?()

A.面部扫描
B.使用手机短信验证码+收货人姓名
C.使用密码问答
D.使用E-mial验证码+银行卡信息
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热门 试题

多项选择题
订单拆分子单未全部取消,订单中使用的优惠券如何返还?()

A.限品类东券:如果拆分优惠券的订单未全部取消,则原优惠券不返还
B.限品类京券/店铺京券:如果拆分优惠券的订单未全部取消,则原优惠券不返还
C.店铺东券:如果拆分优惠券的订单未全部取消,则原优惠券正常返还

多项选择题
客户来电咨询自己购买的商品已经提交了售后服务单,咨询审核问题,客服正确的操作方式是?()

A.有审核权限,按照审核标准进行处理
B.无审核权限,按照标准进行转接或者升级处理
C.所有的客服审核服务单时,如果客户服务单不符合售后标准或者挽留客户不退货时,跟客户沟通后,直接审核不通过即可
D.禁止对服务单进行取消操作

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