根据《铁路旅客运输办理细则》，站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，应分析原因确定责任后再开车。

根据《铁路旅客运输办理细则》，对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年不予发售学生票。 点击查看答案

根据《铁路旅客运输办理细则》，客流量较大的车站应设失物招领处。 点击查看答案