单项选择题

全球化服务战略中，当需要顾客亲临服务场所时，（）扩张战略是必要的。

A.多国扩张战略
B.进口顾客战略
C.跟随顾客战略
D.超越时空战略

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单项选择题
作为授权网络中的成员，被特许者可因集中采购原材料和设备而降低成本，这体现了被特许者的（）利益。

A.管理培训
B.品牌名称
C.全国性广告
D.规模经济
单项选择题
下列关于“特许”的相关解释错误的是（）

A.特许是一种在不同地区复制服务的常用手段
B.特许者不保留支配权
C.被特许者拥有企业所有权，但要支付一定的特许费用并购买设施和设备
D.特许合同是确立双方持续关系的基础
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