在免打扰期间，如来电人要求与住客讲话，话务员应将有关信息礼貌、准确地通知来电人，并建议其留言或待取消DND之后再来电话。

人使用转账的方式结账时，可不应用信用卡或现金的方式来确保其他费用的支付。 点击查看答案

若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。 点击查看答案