判断题
A.用心不专、经常打断对方B.急于发言、排斥异议C.心理定势或偏见D.消极的身体语言
A.发现通点B.双赢为上C.强化沟通D.建立信任E.知已知彼
A.目的明确B.主题要清晰C.结构要清楚D.思路要新颖E.风格要合适
A.感知B.反馈C.分析D.行动E.知觉F.以上都错误
A.说服他人接受你的看法或协商达成一致意见B.在遇到困难时鼓舞士气、化解矛盾、排解抱怨C.向客户推荐公司的产品或服务D.倾听和理解他人的看法，获取所需信息
A.沟通中总是看手表B.快速的点头C.目光躲着对方D.双手抱胸