国家开放大学(管理沟通)题库_国家开放大学(管理沟通)试题_国家开放大学(管理沟通)在线答题_国家开放大学(管理沟通)搜题在线使用拍照解题

【问答题】 简述如何使用肢体语言来提高沟通效果。

【问答题】 简述如何在工作中有效地使用电子邮件。

【问答题】 简述如何对话和处理冲突，并达成双赢的解决方案。

【问答题】 解释“情感劳动”概念以及其在工作中的作用。

【问答题】 简述如何处理负面反馈并转化为积极改进的机会。

【问答题】 简述如何处理不同意见和看法的情况，并达成共识和合作。

【问答题】 简述如何提供有效的反馈并弥补行为差距。

【问答题】 什么是“虚拟沟通”，列举一些提高虚拟沟通效果的方法。

【问答题】 简述如何在团队会议中有效地发言和参与讨论。

【问答题】 解释“反馈文化”概念以及其在组织中的作用。

【问答题】 简述如何使用故事来有效沟通和传达信息。

【问答题】 什么是“听力”，列举一些提高听力的方法。

【问答题】 简述如何处理难以接受的沟通结果。

【问答题】 解释“情境因素”在沟通中的作用。

【问答题】 简述如何在邮件中表达清晰准确的信息。

【问答题】 什么是“过度沟通”，列举一些减少过度沟通的方法。

【问答题】 列举一些提高团队沟通效果的方法。

【问答题】 解释“强制性沟通”的概念以及其可能面临的挑战。

【问答题】 举例说明身体语言如何影响沟通效果。

【问答题】 简述有效沟通的核心元素。

【单项选择题】 在工作场所中，以下哪个因素最容易导致不良沟通？（）

【单项选择题】 如何在工作场所中防止信息传递失真？（）

【单项选择题】 在面试候选人时，以下哪个问题可以帮助评估其沟通能力？（）

【单项选择题】 在处理员工投诉时，以下哪个方法最容易导致失败？（）

【单项选择题】 如何在面对紧急情况时保持积极的沟通？（）

【单项选择题】 在处理客户投诉时，以下哪个方法最容易被忽略？（）

【单项选择题】 在进行项目管理时，以下哪个因素最容易导致进度延误？（）

【单项选择题】 在处理紧急情况时，以下哪个方法最好？（）

【单项选择题】 如何在工作场所中有效地进行反馈？（）

【单项选择题】 在进行市场营销时，以下哪个因素最容易被忽略？（）

【单项选择题】 在处理员工投诉时，以下哪个方法最好？（）

【单项选择题】 如何有效地进行跨国企业间的沟通？（）

【单项选择题】 如何在新人培训中有效地传达信息？（）

【单项选择题】 在进行项目管理时，以下哪个因素最为重要？（）

【单项选择题】 在向下级员工传达信息时，以下哪个因素最为重要？（）

【单项选择题】 如何有效地进行团队协作？（）

【单项选择题】 如何在面对困难的讨论时保持冷静？（）

【单项选择题】 在进行跨部门沟通时，以下哪个因素最重要？（）

【单项选择题】 下面哪个是无效的沟通方式？（）

【单项选择题】 在处理冲突时，以下哪个方法最为重要？（）

【单项选择题】 如何在员工间建立强大的合作关系？（）

【单项选择题】 下面哪个是有效的根据事实进行沟通的技巧？（）

【单项选择题】 如何在团队中促进积极的沟通氛围？（）

【单项选择题】 如何通过沟通建立信任关系？（）

【单项选择题】 如何在跨文化沟通中避免误解？（）

【单项选择题】 在进行客户服务时，以下哪个因素最为重要？（）

【单项选择题】 当团队成员意见不合时，下面哪个方法最好？（）

【单项选择题】 如何避免信息传达时出现误解？（）

【单项选择题】 在与客户沟通时，以下哪个因素最重要？（）

【单项选择题】 如何处理不同工作风格引起的沟通冲突？（）

【单项选择题】 在进行敏感话题的讨论时，以下哪种方法最好？（）

【单项选择题】 当您需要向上级报告进展时，以下哪个是最好的方法？（）

【单项选择题】 在进行重要决策时，下面哪个与沟通相关的因素最为重要？（）

【单项选择题】 如何在交流中保持清晰明了？（）

【单项选择题】 什么是有效的团队沟通？（）

【单项选择题】 如何通过电子邮件进行有效的沟通？（）

【单项选择题】 如果您想提高您在管理沟通中的表现，您应该（）。

【单项选择题】 当要与团队成员交流时，以下哪个是最好的时间？（）

【单项选择题】 当你需要与员工讨论他们的表现时，你应该（）。

【单项选择题】 在管理沟通中，下面哪个因素最重要？（）

【单项选择题】 集体决策实际上要靠（）的信息为依据。

【单项选择题】 实干型上司的特点是（）。

【单项选择题】 具体的、可度量的并有实时限的步骤的目标属于（）。

【单项选择题】 （）具有明确的最终结果导向并指导一切沟通行为。

【单项选择题】 （）命令的方式剥夺了下属自我支配的原则。

【单项选择题】 通过强调你的头衔或地位提高自身可信度，这是建立在（）基础之上。

【单项选择题】 沟通者不掌握信息，需要收集信息、集思广益属于（）。

【单项选择题】 沟通者掌握部分信息，但更需要听众的信息属于（）。

【单项选择题】 通常情况下，下行沟通的目标是（）。

【单项选择题】 从激励的角度讲，有效的沟通首先应该由（）主动发起。

【单项选择题】 官僚型上司的特点是（）。

【单项选择题】 整合型上司的特点是（）。

【单项选择题】 注重全局和非结构化思维方式的领导属于（）。

【单项选择题】 回答“我是谁”需要解剖自身的（）。

【问答题】 采取什么样的批评方法和技巧才能使批评更加有效？

【问答题】 为了成功地发表演说，一般来说要做好哪些方面的准备？

【问答题】 克服倾听障碍应注意哪些问题？

【问答题】 根据你的理解和认识，你认为怎样才能处理好演讲过程中的偶发事件？

【问答题】 要实现有效的交谈, 应掌握哪些基本方法?

【问答题】 根据你的理解和认识，你认为怎样才能处理好与同事及同级部门之间的关系？

【问答题】 要处理好与上级的关系需要注意哪些问题？

【问答题】 简述组织外部沟通的作用。

【问答题】 怎样才能进行有效的管理沟通？

【多项选择题】 假如你是某公司生产部的经理，你要与采购部的业务员进行有关原材料质...

【多项选择题】 假设你是某公司的管理人员，你能够经常主动地听取员工的意见、想法和...

【多项选择题】 当个人的行为与所产生的效果互不相容或具有不一致的成份时，就导致了...

【多项选择题】 有一个考察团来你所在的企业参观，你负责接待并向客人介绍你公司的情...

【多项选择题】 形体暗示所具有的沟通功能有（）。

【多项选择题】 下列非言语类型中，属于副语言的是（）。

【多项选择题】 言语和非言语信号在以下哪些方面相关联？（）

【多项选择题】 常见的反馈类型主要有（）。

【多项选择题】 在倾听类型中，有全神贯注的倾听、专心的倾听和随意的倾听，对于下列...

【多项选择题】 根据人们在工作与生活中的个性特征，管理沟通主要涉及到构成行为的两...

【单项选择题】 有人认为，美国人说话直来直去，是直线思维；而中国人说话总是绕着弯...

【单项选择题】 你正在参加一个会议，假设你是市场部的经理，你在会上你作了题为“本...

【单项选择题】 横向沟通与纵向沟通的实质性差别是在横向沟通中不存在（）。

【单项选择题】 在某一冲突阶段，人们对真正发生冲突的可能后果予以概念化并由此产生...

【单项选择题】 假设你是公司的财务主管，现就是否收购一家小公司的问题向公司领导作...

【单项选择题】 在提问类型中，常以“为什么……”、“如何……”、“哪个……”等方...

【单项选择题】 在一个企业中，有几个人是大学时代的同学，他们遇到事情总在一起商量...