国家开放大学(管理沟通)题库_国家开放大学(管理沟通)试题_国家开放大学(管理沟通)在线答题_国家开放大学(管理沟通)搜题在线使用

【单项选择题】 将报告分为叙述性报告、说明式报告、评述性报告等是根据什么进行分类？（）

【单项选择题】 下列哪项不属于与下属沟通的策略？（）

【判断题】 沟通是了解他人思想、情感、观点及价值观的单向途径。

【判断题】 员工座谈会是上行沟通的一种有效方式。

【判断题】 组织中的冲突会影响员工的心理健康。因此，组织应加以避免。

【判断题】 倾听与听的区别在于倾听是主动的、积极的且取决于客观意识的。

【判断题】 在人际冲突处理中“合作”和“妥协”的方式才是积极可取的。

【判断题】 “推销”属于有一定听众参与程度的沟通风格。

【判断题】 “噪音”会出现在沟通过程的所有环节。

【判断题】 演讲中的开场白非常重要，因为它会影响整个演讲效果。

【问答题】 请叙述作为沟通媒介的着装在沟通中的作用。

【问答题】 在纵向沟通中，“信息理解漏斗”是如何产生的？

【问答题】 当华普超市发展到了一定规模时，企业内部沟通是怎样的一种状况？

【问答题】 请就华普超市传统的内部信息沟通模式所带来的弊端，试提出改良和完善...

【问答题】 华普协同办公平台实施后，信息交换与共享的优势何在？

【问答题】 请谈谈学习对于组织未来管理沟通的意义和作用。

【单项选择题】 约哈利之窗中，自己知道，对方也知道的区域叫做（）

【单项选择题】 沟通中，身体语言在沟通效果中所占的比重为（）

【单项选择题】 讨论情感，会增加对（）人格的影响力。

【单项选择题】 讨论细节，会增加对（）人格的影响力。

【单项选择题】 “你这样想是完全错误的！”这种表达犯了以下哪种错误（）。

【单项选择题】 在说服他人的方法中，下面效果最好的是（）

【单项选择题】 向下级沟通时，我们要坚持哪种沟通原则？（）

【单项选择题】 对上级沟通时，我们要坚持哪种沟通原则？（）

【单项选择题】 与平级沟通时，我们要坚持哪种沟通原则？（）

【单项选择题】 我们对沟通最佳结果的评价标准是（）

【多项选择题】 处理好关键对话的两大原则是（）

【多项选择题】 我们容易犯的沟通弊病有哪些（）。

【多项选择题】 说服他们的核心步骤有哪些（）

【多项选择题】 下面哪些是积极的身体语言（）

【多项选择题】 下面哪些是消极的身体语言（）

【判断题】 在说服他人的过程中，故事的影响力大于直接的理论说服。

【判断题】 在关键对话中，不必关注对方的情绪，而要直接解决关键问题。

【判断题】 在管理沟通中，批评的重要性远远大于赞美的重要性。

【多项选择题】 以下哪些是沟通的活动？（）

【多项选择题】 有效倾听包括哪几个部分？（）

【多项选择题】 沟通设计要注意以下哪些方面？（）

【多项选择题】 商务谈判的成功要素主要有哪些？（）

【多项选择题】 倾听的过程中主要可能存在哪些方面的障碍（）

【判断题】 管理的核心特征就是沟通。

【判断题】 价值观、性格差异是沟通双方存在差异的原因之一。

【判断题】 职业不同意味着熟知的领域有差异。

【判断题】 收入也是沟通障碍中的一种重要因素。

【判断题】 社会经济地位不是沟通障碍中的影响因素。

【判断题】 在管理活动中，伦理问题是指涉及对组织内外活动的对与错，善与恶，好...

【判断题】 个体层面是指公平、诚信的价值观。

【判断题】 组织层面是指群体道义，承担社会责任，无欺诈。

【判断题】 沟通时只要目的要明确，主题与结构要清晰，思路可以不新颖，风格也可...

【判断题】 针对“强硬型”的策略应采取“以柔克刚”策略。

【判断题】 管理沟通是管理活动中有目的的信息组织、传递、接受与理解。

【判断题】 沟通是建立积极人际关系的基础。

【判断题】 反馈是沟通活动中的重要环节。

【单项选择题】 非语言沟通的信息量在沟通中占比为多少？（）

【单项选择题】 学习沟通技巧的四个阶段依次是（）。

【多项选择题】 沟通时，如何确保对方已经理解了你的说话内容？（）

【单项选择题】 下面三个“管理”概念中，哪个是源于现代管理学之父—泰勒的观点？（）

【单项选择题】 “倾听传递热情，拥抱疏导压力”背后的原因是促进了人的（）分泌。

【判断题】 管理学界流行的经济学视角的管理看法是：“管理是优化一切资源的资源...

【判断题】 做事是基础，为人是根本，做事的本领再强，为人失败，是最大的失败。

【判断题】 “帕金森定律（Parkinson’sLaw）”揭示了机构臃肿低效现象的心理原...

【判断题】 由于科学研究已经证明，催产素是人际信任的分子基础。因此，构建团队...

【判断题】 倾听技术的核心要点指“共情（感同身受）的听”“保持目光接触”两条。

【单项选择题】 下列哪种类型的倾听方式是有效倾听：（）

【单项选择题】 沟通最常用的方式（）

【单项选择题】 沟通中非语言方式不包括（）

【单项选择题】 根据罗伯特·卡茨表述，管理者需要的技能不包括（）

【单项选择题】 沟通中的漏斗效应是指（）

【单项选择题】 下列哪一项不是了解沟通对象的原因（）

【单项选择题】 下列哪一项不属于沟通设计的原则（）

【单项选择题】 下列哪一项不属于引起沟通障碍的因素（）

【单项选择题】 下列哪一项不属于沟通文稿的必要内容（）

【单项选择题】 下列不属于管理沟通中伦理问题关键词的是：（）

【单项选择题】 下列属于管理沟通中个体层面的伦理价值是：（）

【单项选择题】 管理学中，下列哪项不属于性格的决定因素：（）

【单项选择题】 下列属于内在动机的是：（）

【单项选择题】 通过沟通建立良好的人际关系，下列方法错误的是：（）

【单项选择题】 关于积极的人际关系，下列说法错误的是：（）

【单项选择题】 管理者何时需要书面沟通？（）

【单项选择题】 下列哪项是书面沟通的基本原则（）

【单项选择题】 下列哪一项是说话前需要做好的准备（）

【单项选择题】 如何确保对方理解说话内容？（）

【单项选择题】 哪些是提问的价值？（）

【单项选择题】 下列哪个不属于演讲的结构（）

【单项选择题】 演讲中的应变技巧（）

【单项选择题】 建设性反馈的对立面为（）

【单项选择题】 每个人平均每天要花（）时间来沟通。

【单项选择题】 有效的倾听分为（）部分。

【单项选择题】 对获得的反馈信息进行全面回应属于第（）个环节。

【单项选择题】 非沟通语言中下列哪种不属于行为语言（）

【单项选择题】 下列选项中不属于面部表情的主要载体（）

【单项选择题】 面部表情是行为语言沟通中最（）察觉、影响最大的沟通信号。

【单项选择题】 （）能表达一个人内心的真诚、自信、关注的程度。

【单项选择题】 身体姿势中的双臂交叉往往意味着（）

【单项选择题】 沟通双方空间间距越小，沟通效率越（）

【单项选择题】 符号语言主要有标识、语调、时间、颜色和（）

【单项选择题】 所有的沟通具有（）特征，它意味着通过一定的沟通方法，促使沟通对象...

【单项选择题】 人类的态度系统主要包含（）

【单项选择题】 （）是指一个组织所倡导的价值准则、信念体系、行为规范，以及各种仪...

【单项选择题】 组织文化的学习方式主要有故事、语言、（）和（）。

【单项选择题】 Hofstede的文化维度理论，中美文化差异最小的维度是（）