判断题
管理沟通是管理活动中有目的的信息组织、传递、接受与理解。
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针对“强硬型”的策略应采取“以柔克刚”策略。
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沟通时只要目的要明确,主题与结构要清晰,思路可以不新颖,风格也可以不合适。
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组织层面是指群体道义,承担社会责任,无欺诈。
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个体层面是指公平、诚信的价值观。
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在管理活动中,伦理问题是指涉及对组织内外活动的对与错,善与恶,好与坏,优与劣的行为准则的系统考察。
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社会经济地位不是沟通障碍中的影响因素。
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收入也是沟通障碍中的一种重要因素。
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职业不同意味着熟知的领域有差异。
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价值观、性格差异是沟通双方存在差异的原因之一。
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管理的核心特征就是沟通。
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