单项选择题

以获得需要的知识为目的从而满足明确需求的研究是属于（）

A.基础研究
B.应用研究
C.开发研究
D.生产研究

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单项选择题
下列选项不属于生产线方法成功关键因素的是（）

A.个人有限的自主权
B.劳动分工
C.理顺服务需求
D.用技术代替人力
单项选择题
麦当劳之所以能使其服务标准化，是因为成功地运用了（）

A.生产线方法
B.顾客作为合作生产者
C.顾客接触方法
D.信息授权
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