单项选择题
A.服务水平协议、事件趋势分析和工作负载特征B.网络带宽、数据中心位置和资源可用性C.业务计划、服务水平协议和风险评估D.达成一致的服务时间、高峰时的流量和供应商合同
A.客户责任B.升级流程C.工作负载特征D.关键业务期
A.为了确保以达成一致的成本与服务质量交付和管理新服务和服务变更B.为了确保全面评估和批准有关新服务或变更服务的建议书C.为了确保新服务或变更服务获得充分的预算、批准和实施D.为了确保充分满足新服务或变更服务的服务验收标准