判断题

初次安抚客户,可以根据自己手上的工作,来安排时间,不一定需要立即安抚。

【参考答案】

错误
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判断题
网点营业时间临近结束时,如仍有已进入网点的客户尚未办理业务,由保安劝导其离开。
判断题
员工在接到客户特殊业务需求时,立即沟通了解情况,确认客户因严重老弱病残或其他特殊原因,确实不能亲临柜台办理业务或亲临柜台办理业务时存在困难,则第一时间报告网点负责人。
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