多项选择题
A.S-Situation——背景问题 B.P-Problem——难点问题 C.I-Imply——暗示问题 D.N-Needs——示益问题
A.加减重塑原则 B.平衡转移原则 C.时间管理原则 D.借助外力原则 E.乐观思维原则
A.客户进门时的识别判断 B.客户咨询时的识别判断 C.客户等候时的识别判断 D.客户办理时的识别判断
A.决定权 B.意向 C.购买力 D.需求
A.质疑 B.理解 C.认同 D.信任
A.背景问题 B.难点问题 C.暗示问题 D.示益问题
A.澄清 B.陈述 C.需求 D.理解
A.面部表情 B.身势语言 C.手势语言 D.空间语言
A.产品组合营销 B.客户需求分析 C.专业沟通技巧 D.联动营销
A.企业主 B.工薪族 C.富裕家庭 D.退休
A.灾难性 B.忧虑性 C.绝对性 D.超越性