多项选择题

三种状态下识别客户，分别为哪三种？（）

A.客户进门时的识别判断
B.客户咨询时的识别判断
C.客户等候时的识别判断
D.客户办理时的识别判断

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多项选择题
客户识别有哪三个要素（）

A.决定权
B.意向
C.购买力
D.需求
多项选择题
下面属于有效沟通的三级层次是（）

A.质疑
B.理解
C.认同
D.信任
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