多项选择题
A.通过“活动”模块确定用户返费活动详情，查看月返金额，返费等式，活动时限。 B.通过“解冻记录查询”模块，查看活动冻结赠款是否按月解冻成功。 C.通过“缴费信息查询—普通解冻类”模块，查看解冻到账情况，一般需要有一笔负一笔正的记录才代表到账成功。
A.BSS用户：【BSS-个性化信息变更】； B.CBSS用户：【CBSS-移网产品/服务变更-套餐下-基本业务功能包-不限流量封顶】。