《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务女性工作人员发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。 点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。 点击查看答案