判断题
理解尊重客户,体现文明礼貌是服务规范的基本原则之一。
【参考答案】
正确
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试题
多项选择题
在客户端安装,装维人员上门应对电信业务的装移维工作时,必须达到及应达到遵守的是()
A.尊重客户
B.服务标准
C.尊重用户
D.服务规范
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判断题
坐时,一般应避免坐在与客户正对面和并排的位置上,应坐在与客户斜相邻的位置上。
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