多项选择题

在客户端安装，装维人员上门应对电信业务的装移维工作时，必须达到及应达到遵守的是（）

A.尊重客户
B.服务标准
C.尊重用户
D.服务规范

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单项选择题
与客户握手时，两人的距离约一步，上身稍微前倾以示尊重，两足立正，伸出右手，手掌保持垂直。手指微用力，握手约（）秒。

A.1-2
B.2-3
C.3-5
D.5-6
单项选择题
站立时，应与客户保持（）厘米的距离并保持身体与客户形成一定的角度。

A.20-30
B.30-50
C.50-60
D.60-80
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