坐时，一般应避免坐在与客户正对面和并排的位置上，应坐在与客户斜相邻的位置上。

与客户握手时，两人的距离约一步，上身稍微前倾以示尊重，两足立正，伸出右手，手掌保持垂直。手指微用力，握手约（）秒。

A.1-2
B.2-3
C.3-5
D.5-6

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站立时，应与客户保持（）厘米的距离并保持身体与客户形成一定的角度。

A.20-30
B.30-50
C.50-60
D.60-80

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