多项选择题
在客户端安装,装维人员上门应对电信业务的装移维工作时,必须达到及应达到遵守的是()
A.尊重客户
B.服务标准
C.尊重用户
D.服务规范
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试题
判断题
坐时,一般应避免坐在与客户正对面和并排的位置上,应坐在与客户斜相邻的位置上。
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单项选择题
与客户握手时,两人的距离约一步,上身稍微前倾以示尊重,两足立正,伸出右手,手掌保持垂直。手指微用力,握手约()秒。
A.1-2
B.2-3
C.3-5
D.5-6
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