《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:日均客发（）以上或地级市及以上城市的主要车站应设置雷锋服务站（台），可与线下12306服务中心合设，方便重点旅客咨询求助。

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:《特殊重点旅客服务交接簿》“服务人”栏为提供具体服务的（）。

A、车站客运员姓名
B、车站客运值班员姓名
C、列车员姓名
D、列车长姓名

点击查看答案

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：孕妇旅客是指怀孕（）周以上的旅客。

A、20
B、24
C、28
D、32

点击查看答案