一些企业未经顾客同意，就将顾客的手机号等信息透露给其他一些公司，这体现了信息运用限制中的（）

为了减少人力成本，某些快餐店顾客自己点餐，自己端上食物以及自己饭后清洁餐桌，这体现了管理产能战略的（）方法。

A.提升顾客参与度
B.共享产能
C.雇用临时工
D.创造可调整的能力

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百货商场鼓励顾客“提前购物以避免圣诞节的商场购物高峰”，从而有效缓解需求过剩而带来的服务供应不足问题，属于需求管理战略的（）

A.细分需求
B.提供价格刺激
C.促进非高峰期的需求
D.发展互补性服务

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