单项选择题

如接到生鲜订单催单类、订单签收类、修改订单类问题，应如何处理？（）

A.转接生鲜专线
B.升级生鲜
C.自行跟进解决

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单项选择题
个人用户选择“京东支付”进行下单并在前台成功申请了价保，如系统识别到支付银行卡为储蓄卡，则系统会以什么方式进行价保返还？（）
A.余额
B.原路退回储蓄卡
C.退还等额京豆
D.恢复白条额度
单项选择题
客户或客服在表述或未完整表述时，电话中断，客服应如何操作？（）

A.2小时内回电
B.4小时内回电
C.立即回拨，连呼两次
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