若属户内改装类型的，话务员接听电话后，做好记录并转办业务部门，由其他业务部门提醒用户办理流程及时限。

若内户燃气泄漏事态严重应迅速离开现场，关闭庭院总阀门，然后当场拨打报警电话。 点击查看答案

如智能表是电池电量不足无法使用的故障时，话务员接听电话后只需告上知用户更换电池及可，无须上门服务。 点击查看答案