多项选择题

在对客户进行异议处理时，我们通常说的LSCPA技巧是：对客户进行倾听、分担、（）。

A.澄清
B.陈述
C.需求
D.理解

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有效沟通中的态势语言包括（）。

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C.手势语言
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A.产品组合营销
B.客户需求分析
C.专业沟通技巧
D.联动营销
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