单项选择题
以下哪个是正确的客户沟通时间?()
A.清晨
B.中午
C.下午
D.晚上
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单项选择题
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容?()
A.客户回访
B.产品升级优惠推介
C.客户资料确认
D.客户投诉
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呼出业务的缺点有什么?()
A.费用较高
B.主动性较差
C.一定程度上会受到客户的抵制
D.受众面少
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网络客服的沟通接待流程第一步是()。
下列哪项不属于网络客服沟通态度。()
下列哪一项是提问的目的。()
请论述呼叫中心的发展方向。
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