单项选择题

谈话技巧中“FAB”技巧，不包括以下哪点？（）

A.特点
B.优点
C.利益
D.感觉

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热门 试题

单项选择题
以下哪个是正确的客户沟通时间？（）

A.清晨
B.中午
C.下午
D.晚上
单项选择题
下面哪一项不属于客户关系维护中的内容？（）

A.客户回访
B.产品升级优惠推介
C.客户资料确认
D.客户投诉
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